Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

A+ Hausgeräte
Inhaber: Ahmed Albasha
Regensburger Str. 69
92224 Amberg
Deutschland
Telefon: 0162 4386375
E-Mail: Aplus.hausgeraete@gmail.com

2. Datenschutzbeauftragter

Für unser Unternehmen besteht derzeit keine gesetzliche Verpflichtung zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten.

3. Hosting und Shop-System

Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Unser Online-Shop basiert auf WooCommerce, einer Shop-Software, die direkt in unsere WordPress-Website integriert ist. Im Rahmen des Betriebs der Website und des Shops verarbeiten wir bzw. unser Hosting-Anbieter personenbezogene Daten, soweit dies für den technischen Betrieb, die Bestellabwicklung sowie die Sicherheit und Stabilität der Systeme erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen und speichert diese in sogenannten Server-Logfiles. Hierzu gehören insbesondere: besuchte Website, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse und Internet-Service-Provider. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der technischen Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der Website.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unser Kontaktformular (bereitgestellt über das Plugin Formidable Forms auf unserer Reparatur-Seite) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies können insbesondere sein: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kommunikationsinhalte und Angaben zu Ihrem Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

7. WhatsApp Business

Für die Kommunikation mit Kunden bieten wir auf unserer Website einen WhatsApp-Button an. Anbieter ist:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

Bei Nutzung des WhatsApp-Buttons werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; dort können personenbezogene Daten wie Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie technische Verbindungsdaten an WhatsApp übermittelt werden. Die Nutzung erfolgt freiwillig. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

8. Terminbuchung (Cal.com)

Für die Buchung von Reparatur- und Beratungsterminen binden wir den Buchungskalender des Anbieters Cal.com, Inc. ein. Bei einer Terminbuchung verarbeitet Cal.com die von Ihnen eingegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin), um die Buchung zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer, insbesondere die USA, kommen. Weitere Informationen: cal.com/privacy.

9. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Durchführung Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und Bestelldaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrages. Soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, werden Daten an Liefer- bzw. Zustellpartner, Zahlungsdienstleister oder sonstige an der Vertragsabwicklung beteiligte Unternehmen weitergegeben.

10. Google Maps

Auf einzelnen Seiten binden wir eine Anfahrtskarte des Kartendienstes Google Maps ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der jeweiligen Seite lädt Ihr Browser Inhalte direkt von den Servern von Google, wobei Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden kann. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

11. Google-Bewertungen (Trustindex)

Um Ihnen unsere Google-Bewertungen anzuzeigen, binden wir ein Widget des Anbieters Trustindex.io Kft. ein. Beim Laden dieses Widgets kann Ihre IP-Adresse an die Server von Trustindex übertragen werden. Das Widget zeigt ausschließlich öffentlich bei Google veröffentlichte Bewertungen an. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung von Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: trustindex.io/privacy-policy.

12. Zahlungsarten

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Barzahlung bei Abholung oder Lieferung, Klarna, Kreditkarte sowie Vorkasse/Überweisung. Bei Auswahl von Klarna oder Kreditkarte werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsinformationen) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir die von Ihrer Bank übermittelten Zahlungsdaten ausschließlich zur Durchführung der Zahlung.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder zur Vertragserfüllung erforderlich wird. Empfänger können insbesondere sein: unser Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Liefer- und Logistikpartner, IT-Dienstleister sowie Steuerberater und Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere eine Speicherung von bis zu zehn Jahren erfordern. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung erforderlich sind.

15. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die beim Besuch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind und ohne Ihre Einwilligung gesetzt werden dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG), und nicht notwendigen Cookies, die nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Consent Management (Real Cookie Banner)

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen nutzen wir das Plugin Real Cookie Banner. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligungen erteilen oder verweigern können. Ihre Entscheidung wird gespeichert, damit Sie bei einem erneuten Besuch nicht erneut gefragt werden; Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern. Die Speicherung der Einwilligungsentscheidung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Nachweisbarkeit der Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO).

17. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern auf dieser Website Dienste von Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden (z. B. Cal.com), kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen. Soweit personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), sofern der jeweilige Anbieter entsprechend zertifiziert ist. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO verwendet werden.

18. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Aplus.hausgeraete@gmail.com.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
www.lda.bayern.de

20. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Änderungen erforderlich wird.